La Arte Imbaya, ne angajăm să livrăm comenzile clienților noștri într-un mod eficient și sigur. Mai jos sunt condițiile generale privind livrarea produselor.
1. Zone de livrare
Livrăm comenzile doar pe teritoriul României.
2. Termen de livrare
Termenul estimat de livrare este de 2–5 zile lucrătoare, în funcție de localitatea de destinație și de disponibilitatea produselor.
3. Costuri de livrare
Costul livrării este calculat automat la finalizarea comenzii și poate varia în funcție de greutate, volum și destinație. În anumite perioade, oferim livrare gratuită la comenzi peste o anumită sumă (specificat pe site).
Livrare gratuită pentru comenzile de până la 150 lei.
Pentru comenzile sub această sumă, costul livrării este de 20 lei.
4. Metode de livrare
Livrarea se face prin:
-
Cargus
-
Sameday
-
DPD
-
Fan Courier
Veți primi un e-mail de confirmare cu detaliile livrării și, dacă este disponibil, un cod de urmărire (tracking).
5. Produse deteriorate sau lipsă
Dacă observați că coletul este deteriorat la primire, vă rugăm să refuzați recepția și să ne contactați imediat. Pentru produsele lipsă sau defecte, vă rugăm să ne scrieți în termen de 48 de ore de la primire.